• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客人退货退款，但是寄回东西数量不对要怎么办?>答疑解惑

客人退货退款，但是寄回东西数量不对要怎么办？
2018年12月22日 | 3550人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 庄生
    0
    等人赞同
    拍照取证，联系买家沟通，可以拒收
    展示全部
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 搂着亲嘴
    0
    等人赞同
    你如果已经拆开了这是没办法的，以后可以在快递到了之后拍视频拆，或者当着快递的面拆，这样可以有证据，这样就可以拒绝了。
    想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。
    也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
    2018年12月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 一条小红鱼7
    0
    等人赞同
    联系买家，看买家怎么说。
    买家说没少货，申请介入，找到发货底单的重量，买家退回来的单号重量。找快递开章。
    2018年12月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wiifun
    0
    等人赞同
    先拍照取证，再先联系买家确认及沟通 判断是否是恶意 可以先拒签，然后联系快递 提供....更多
    2018年12月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zlhwxp
    0
    等人赞同
    先拍照取证，再跟买家沟通，说不定买家是无意的。沟通不了的话买家存在有意的行为 找小二介入，如果没有有利的证据你就认栽吧
    2018年12月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

小青年

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •