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做软件开发，做完了客户不想要了，申请退款，如何处理好？-开店问答

沟通大部分是在Q上进行的，旺旺不能举证
2018年12月23日 | 6948人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 窈窕飘香
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    没有先收定金吗？一般在旺旺聊比较好。建议下次事先跟客户说明什么情况下不能退款，还要在旺旺上留有证据。现在只能尽量跟客户协商，事先有收定金更好。
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  • ysy429
    0
    等人赞同
    你没在旺旺上聊天，比较难办，你看一下这个买家拍的产品是什么类目，然后在去了解类目的相关退换货原则，一般定制产品淘宝都是默认不支持七天无理由退换的，除非你主动加入了七天无理由，你这种产品淘宝可能会酌情偏向你。开发软件这种东西前期投入的精力比较大，以后一定要事先收取足够的定金，然后约定退换货和后期维护协议。希望能帮助你。
    2018年12月23日
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