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买家11.8号买了一条裤子踩脚穿破线了，现在以质量问题要求退货，还找小二介入处理，怎么处理？-开店问答



小二今天发了这样的信息请问怎么处理？？
2018年12月23日 | 3932人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小马
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    先跟拿货上家沟通看能不能处理，处理不了，你再权衡能不能接受损失，不愿承担损失就直接拒绝小二，签收一个多月了，客户自己穿坏的，退不了
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  • 范义530820
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    现在小二也是来找你协商来的 你这个建议的话 如果金额不高 建议这样方式处理 一直拖下去其实不利的还是你自己的店铺
    当然 你可能会觉得自己吃亏 但是生意有赚有赔 都是正常的 看中的是我们自己能否权衡这些事情 比如生产环节重新审视是不是真的生产问题等等 提升产品品质 另外一点 客户多少还是觉得这个商家还是很好说话 进而产生二次的转化
    2018年12月23日
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  • 晴空万里
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    等人赞同
    若确实是质量不好，价格不贵的话 就给买家退或换吧。若是你能承受的起。。。最好是退换，我是这么建议的，不然投诉了，后果是什么样，谁也不敢保证
    2018年12月23日
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  • macky11200
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    等人赞同
    小二都是一群水货，明明是买家原因，也要支持买家，这样的事我遇到的多了，明明买家无理取闹，靠，小二还偏向他们，卖家很少能赢
    2018年12月23日
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  • 清风霁月
    0
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    真有意思 都穿了快一个月了还这样 关键小二也觉得应该按照买家的意愿的处理 真的没办法 补寄就算了吧 你给买家换一条吧
    2018年12月23日
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