中转站的客户给差评？|有问必答-乐友问答

中转站的客户给差评？|有问必答

连续两个了，都是发到中转站的国际单，后面客户自己说收不到货就给差评，都显示签收了我们卖家找谁说去，找规蜜也没用都不成功物流记录发了照样没用！

2018年12月23日 | 6617人阅读

回答 | 共 4 个

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wy_752

你问下买家有没有支付转运的运费

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a526383139

你先联系下顾客，地址对不对，没有问题的情况下，显示中转签收了，你要顾客联系中转，对方还是不理你，要说这样那样，这样的情况你再问下小二，因为我没有碰到过，您最好联系下小二人工客服，对于这样的情况，要如何处理。实在不成要中转签收时间不长，你联系快递问问麻烦业务员给钱叫他们给你取货回来这样成不成。不过最好还是联系淘宝人工小二叫他们给你出主意

2018年12月21日

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NAINIU

做好解释就可以了，以后遇到集运仓联系客户尽量少发集运仓，就是发了两个月才能回款，集运仓显示签收没有用，一旦丢件，出现任何问题都是卖家责任，因为买家没有收到货，货发出去弄一身骚，我们现在一个集运仓，买家下单地址错误，集运仓签收成了无主货物，找快递，快递说已经签收，找买家，买家说没有收到货退款，找谁去？尽量不发集运仓

2018年12月23日

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姜凤龙

平时遇到差评师可以将他们曝光在反恶网站上，.felmvip.com/

2018年12月23日

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