客户不听解释，不删差评怎么办？-开店问答-乐友问答

客户不听解释，不删差评怎么办？-开店问答

客户不听解释，不删差评怎么办？

2018年12月23日 | 6440人阅读

回答 | 共 5 个

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针对买家给的差评做弱势营销，你可以百度一下什么叫弱势营销
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恋恋风尘

这个是他的权利，如果是恶意找茬你又有相应的证据你可以投诉，但如果不是这个是没办法的，给评价是消费者的权利，如果你既找不到相应的理由投诉，他还是不愿意改的情况下，能解释的尽量解释。
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2018年12月18日

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远远

亲，我想说的是现在差评占比不是那么重要，认了吧，现在很多人现实生活不如意，都会拿淘宝卖家出气，找心里平衡，给我差评的全是带小孩得年轻妈妈，所以开淘宝店啥样的人都会遇到，见多了，就见怪不怪了
不是所有中差评都给你解释机会的，淘宝不给你提供解释按钮，就说明不用解释，做时间长了，适应了就好了，都有一个适应过程！

2018年12月22日

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glwuyuan

解释呗。还能怎么办。
再说，差评又不影响权重，一般差评也无法规蜜删除。
所以，只能通过解释改变中差评的影响。
楼主应该知道在哪里解释吧？
对了，解释的关键：有礼、有理、如实、讲清正常的店内售后规则。

2018年12月23日

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Lujun

一个字忍，两个字再忍，三个字继续忍，四个字忍无可忍，于是打电话，还不行就回评解释，做淘宝就得学会忍，不然会被气死不划算，做淘宝的人都得锻炼的心大，有同感没同志们

2018年12月23日

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