前300买一送一顾客没有抢就到投诉店铺未履行其他服务承诺，怎样驳回顾客的投诉呢？>答疑解惑-乐友问答

前300买一送一顾客没有抢就到投诉店铺未履行其他服务承诺，怎样驳回顾客的投诉呢

2018年12月23日 | 5826人阅读

回答 | 共 5 个

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samantha

你好你的页面上显示的是前100买一送一，如果是明确这样显示的，不是含糊的，那么他投诉的时候你直接把这个截图给小二...更多

jim317

你的页面上显示的是前100买一送一，如果是明确这样显示的，不是含糊的，那么他投诉的时候你直接把这个截图给小二，同时把前100的名单拉出来，说他不是前100的范围内。
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2018年12月22日

庄浩宇

做网店不能说针锋相对，碰到什么顾客说什么事，他感觉没占到便宜，你就额外给他个名额，毕竟讲道理的顾客还是大多数，这种不讲理的你就退一步，也没什么大损失，非得让他投诉你，你还得想对策，估计还会到处诋毁你，得不偿失。

2018年12月23日

笑凭沧浪

总之只要是买家坚持要投诉你，那就是麻烦找上门，这个要看你怎么想，如果你坚持自己的道理，那么只要你没有出错，可以死磕到底，但是如果你不想闹纠纷，那就只能给那种人占点便宜，息事宁人，现在淘宝环境就这样

2018年12月23日

林雪

把前一百的订单号打个码拉给他看，他不行你就发小二核实，如果只是营销的话，你可以针对这名买家买一送一，话说好听一点，态度好一点，做生意买家想要优惠很正常。
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2018年12月23日

游客