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用户强行退货怎么办？-开店问答

用户在买之前就已经给他说明，只能保证是正品，打开包装就不能退货
2018年12月23日 | 8176人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 乐观蓝孩子
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  • 小样儿
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    根据消法和淘宝平台规则，符合七天无理由退货的商品，买卖双方私下约定不支持退换的约定无效。
    如果你是正规渠道进货，能提供符合淘宝凭证要求的盖红章的进货发票，品牌授权书，或者第三方平台的网络进货凭证（支付宝微信直接转账的交易淘宝客服不认），建议你与买家约定如果拆封影响二次销售，买家须承担一定比例的金额作为赔偿，这个金额以双方约定为准，这个是淘宝支持的。
    2018年12月23日
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游客

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贺仲岩

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