关于买家申请仅退款，理由选择假冒品牌？|有问必答-乐友问答

关于买家申请仅退款，理由选择假冒品牌？|有问必答

本店铺卖了一个电机，买家申请仅退款，理由选择假冒品牌，我给点了同意退款后，会被淘宝成立售假吗，店铺的会不会被屏蔽，或者是流量变少了？还有买家投诉说我们假冒品牌，需要买家提供凭证的吗，还是只单反面的要卖家提供？

2018年12月23日 | 2155人阅读

回答 | 共 5 个

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初逢纳兰

可以改退款理由，改了不会有影响

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staryuan007

不会，退款的原因不是作为评判你售假的理由，但如果他在投诉网站投诉了，然后提交了相应的证据，且最后证明这些证据是真的，而且你还不能提供相应的证明自己是真货的证据，那么售假就是成立的。
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2018年12月23日

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hudong520

千万不要粗心这种人肯定是熟悉淘宝规则的不排除职业打假，如果自己成品没问题并且有授权或者进货发票，可以申诉。如果没有凭证，先电话和顾客沟通看看对方是什么态度，如果难搞很可能中奖了，如果可以简单退货退款处理，就不要扩大影响，无论是什么原因退货对我们商家都不利。

2018年12月23日

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小小的太阳

客人如果不喜欢，可以退款退货，不能仅退款。如果自己卖的不是假货（要有依据），可以让小二介入处理。

2018年12月23日

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SEO波仔

任何事情得讲证据，你可以拒绝，然后让客户点七天无理由退货退款。只要货正，不怕拒绝客户！

2018年12月23日

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