买家买的被子使用了6天了，自己也承认是使用过了，可是还申请7天无理由退款，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家半个月之前买了一条被子，过几天又买了一条，现在说自己搬家用不上了，给他退了，我不同意，我说用过了，不可以退的，他还是申请退款，说不退的话，给量个差评，怎么办？

2018年12月23日 | 2312人阅读

回答 | 共 5 个

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影响二次销售可以不退的可以跟客户好好沟通保留好旺旺截图实在不行的话就直接...更多

杨祥勇

掌柜此类情况可以保留和买家的沟通记录，证明了买家在收货后已经使用了，影响了产品的二次销售，所以可以拒绝买家的退换货申请。后续买家给差评的话，可以去规蜜申诉掉这个差评。
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2018年12月23日

matai123

按规定不给退影响二次销售
吃个差评不能灌这些垃圾人的臭毛病
你如果给退了这个被子咋处理？如果你再销售就是对其他客户的不负责任

2018年12月23日

Mina

可以不退，因为已经影响二次销售，但是客户肯定给个差评，但是这种情况我一般是要差评，不给退，解释下就行了，不行惯一些人一些毛病

2018年12月23日

小马

7天无理由退款是建立在不影响二次销售的情况下，如果影响了二次销售，那就不要同意了。
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2018年12月23日

游客