买家退货但是我现在还没收到货，，联系不上买家该怎么办？-乐友问答

买家退货但是我现在还没收到货，，联系不上买家该怎么办？

买家退货的运单号有物流信息而且显示几天前已签收，但是我现在还没收到货，快递咨询他们说单号有问题，联系不上买家该怎么办？（来源：米推推）

2016年10月31日 | 5078人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

美力威健身用品

让快递公司给你提供包裹的内网图片之后拒绝说明下具体情况

请先登录 · 注册

DS666

您好，很高兴为您解答！
1.这个单号正常来说是空包退货了，日后要注意天天、全峰、优速、增益、快捷快递等使用这些快递退货的包裹，因为会出现空包退货，您可以要求买家不要寄这些快递，做好说明！
2.如果是天天快递，您可以联系快递提供物流公章证明，其他的一般很难提供，您目前可以先及时拒绝退货申请，然后上传好当前有的凭证，同时说明好情况，也给买家旺旺留言说明下！
3.继续联系快递，或投诉到快递总部，让对方提供物流公章证明。您也可以到规蜜进行申诉下！

余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年10月31日

请先登录 · 注册

小吴

您好，别着急，首先拒绝客户的退款申请，留言给客户物流异常并未收到包裹。请客户核实发货单号，同时联系快递总部核实处理，要求核实具体签收人，否则投诉邮政总局进行处理。
如问题解决点击【点个赞】，完结问题。

2016年10月31日

请先登录 · 注册

游客