买家因为购买主板赠送的CPU，直接辱骂卖家恶意给同时购买的产品分别都给差评辱骂卖家提出退货退款？>答疑解惑-乐友问答

买家因为购买主板赠送的CPU，直接辱骂卖家恶意给同时购买的产品分别都给差评辱骂卖家提出退货退款？>答疑解惑

买家因为购买主板，卖家我赠送的E3400双核CPU不好用着卡想要更好的CPU协商中直接辱骂卖家恶意给同时购买的三个产品分别都给差评辱骂卖家提出退货退款卖出的宝贝都是没问题的，我改怎么维护卖家的权益？大家帮我评评理这种买家导致我这边恶意差评，当时购买的是主板内存显卡，因为CPU问题买家威胁我直接给购买的所有产品全部差评又对我进行人身攻击，还提出售后，我这边卖主板给中评差评都一律没有售后质保的。下面是事情经过：第一次收到主板说我风扇不送就退货而且不是质量问题里面没他想要的配件直接就骂人非常难听威胁我给差评我直接自己寄风扇配件自己出邮费送过去了，第二次了现在说我送的CPU不好要好的，我做生意送的CPU都是好的他说卡不好就要我送更好的过去我在解释中途直接就骂人一直在骂人威胁我给差评说我卖假货给差评威胁我说叫很多朋友过来买东西给差评扰乱我生意。我卖主板送的CPU是本人自己贴钱送的都是好的，买家嫌送的双核CPU不好要求换更好的价值高的我这边在跟买家协商，买家直接骂人辱骂我差评威胁我恶意差评恶意退货，所有的聊天记录都在

2018年12月23日 | 2383人阅读

回答 | 共 5 个

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永恒卓越

这样的客户，我就想知道淘宝小二是怎么判的

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未来你好

我觉得是你处理得太过耿直了，导致买家生气，惹来的差评。你的态度不太适合做客服，雇个人吧，买家是上帝在淘系这句话几乎是完全对的，所以你的处理方法有待改进避免下一次问题，你现在畸变小二偏向你，你最后还是输，因为买家会报复你，所以你要反思自己的这种脾气和服务态度是不是该变一下，记住顾客是上帝，几乎是没有错的，尽量的避免冲突，我看的你的回答，完全没有意识到这点，你就是身正不怕影子斜，但是没用，得圆滑，才能活得长久，获得更好！

2018年12月23日

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我要知道

愿意退货就退了吧，别跟这种人渣扯皮了，退货差评就没了，不然就小二介入，买家的无理要求，小二不会支持
把买家的账号隐藏，暴露买家信息是违规的

2018年12月23日

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sammi

风扇如果没有约定送，而买家说风扇不送就差评！这是无理要求，可以投诉买家恶意差评的！另外申请售后如果没有质量问题，需要买家保证包装完好，不影响二次销售的

2018年12月23日

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WNGJERRY

曝光他，在反恶联盟网站上曝光一下，让更多的商家注意到这种恶心的人！
.felmvip.com/

2018年12月23日

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游客