买家收货宝贝有残留物，要求退款另赔付188元，不同意赔付店铺会有影响吗？>答疑解惑-乐友问答

买家收货宝贝有残留物，要求退款另赔付188元，不同意赔付店铺会有影响吗？>答疑解惑

买家购买一条269元裤子，拍照联系我们裤子内有一条内裤，内裤具体情况我们无法取证，主动和买家沟通商品退货退款运费我们出另外补偿买家50元，买家要求我们赔付188元，小二介入商量我们赔付90元淘宝垫10元，我们同意之后买家还是要求赔付188元，过程中多次有威胁语气。rn拒绝赔付之后店铺会有什么不良影响吗？rn或者赔付188元合理吗？

2018年12月23日 | 5024人阅读

回答 | 共 5 个

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鳄鱼的眼泪

您傻啊，无法取证不承认就行了，最多让退货退款

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飞鸟留痕1987

你好，既然已经进入了小二客服介入的情况下，我们就安心执行第三方的调节。淘宝平台每天日活七亿，林子大了自然什么人我们都能遇到，做好自己的店铺就不怕无理的小事情，计算一下得失选择最正确的方法就好了，毕竟因为一些不值得的事情耗费自己的时间精力才是最大的浪费。
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2018年12月22日

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交流心得

官方小二介入等同第三方调解，建议遵循第三方调解意见解决纠纷！有时，不是老人“无德”，而是“无德”人老！现实中部分得寸进尺之人，网络交易同样存在；既然无可避免，尽量不要因小失大，影响自己运营心情！

2018年12月23日

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Eva宁

卖家不要先提出赔偿，这样买家就很有可能会得寸进尺，可以将恶意买家曝光一下在反恶网站上哦！.felmvip.com/

2018年12月23日

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啊宇

称重不就行啦！每个包裹都有重量记录的，如果多一点东西出入肯定很大的！

2018年12月23日

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