卖家退货退款，用假快递单，我联系顾客，她不承认在我店买了东西咋办？-乐友问答

卖家退货退款，用假快递单，我联系顾客，她不承认在我店买了东西咋办？

卖家退货退款，用加快递单，我联系顾客，她不承认在我店买了东西咋办？谢谢前两位朋友的帮助的帮助

2016年10月31日 | 248人阅读

回答 | 共 5 个

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王琴

拒绝退货退款！

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戴克0219

假的快递单号的话那亲肯定是不能收到东西的呢，您等物流签收后可以去打电话和物流说这个件显示签收但是没收到，物流核实这个单子是有问题的之后您可以要求他们给您开个空包证明。
如果不开也没关系，您和他们确认签收地址不是你们这边就可以了，然后拒绝买家的退货申请，说明没收到货。要是买家多次申请一直不退货的话干脆就小儿介入早点结束这个单子，免得到时候多生事端，我有单就是因为介入晚了买家搞了其他手段，我明明没收到也只能认了

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2016年10月30日

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江天

使用虚假面单的话，建议你可以在规蜜里面进行投诉的，如果投诉成立就直接申请客服介入，不要有忌惮的。如果没有成立，也建议你申请客服介入处理，不会算商家纠纷的，只会算非自主完结率，影响不大。同时建议你可以发短信给顾客，说点灵魂深处的呐喊，或者告知我们没有收到货，绝对不会同意退款，然后会在什么时间段怎么做。有些买家会联系你的。

2016年10月31日

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中中妈咪

是的用的假快递单是没有物流跟踪的，时间快到的时候就拒绝退款就可以了，怎么可能不承认买过，你反正只要根据买家旺旺联系，到时候可以做为证据

2016年10月31日

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碧海晴天

不是有订单号吗　　怎么不承认买了东西吗　如果假单号没有物流　或者显示不是你的地址都是不会退款的啊

2016年10月31日

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游客