为何消费者以假货为由申请退款不退货系统自动退款给消费者？>答疑解惑-乐友问答

为何消费者以假货为由申请退款不退货系统自动退款给消费者？>答疑解惑

为何买家以假货为由申请退款不退货系统自动退款给买家？

2018年12月23日 | 7193人阅读

回答 | 共 5 个

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格森

是的时间到了就退款

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aaaa

您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。rn
答：您的场景是分情况的。
1.如果消费者进行退款，您没进行及时处理，倒计时结束后是会退给消费者的，且因你处理问题，淘宝等不会帮忙追回。
2.您的产品属于售假，如果售假成立或者在处罚中，消费者申请仅退款，淘宝会直接退款给消费者。不需要经过商家流程。
3.如果您非售假，因系统误判且后续申诉成功，中途产生的消费者仅退款，您可以联系淘宝进行追回。
希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。rn
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

2018年12月21日

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charcy00

你好，此类情况可能是你没有及时的处理买家请求，淘宝系统会自动退款给买家。如果你没有进行售假行为，你可以进行申诉刺鼻订单，在途中的退款淘宝会帮你追回，但如果真的存在售假行为，也会得到淘宝比较严重的处罚，现在对售假违规处罚是比较严厉的。
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2018年12月23日

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奋斗小超

因为如果是买家进行退款，你自己没有进行及时处理，倒计时结束后是会直接退给消费者的，而且是因你处理问题，淘宝等不会帮忙追回的，建议以后可以及时处理，或者说也可以直接...
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2018年12月23日

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anjizlm

和申请原因没有任何关系，不管买家以什么理由申请的退款你没有拒绝他的申请，时间到了自动退款呢这个问题可以与...
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2018年12月23日

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