是淘宝的无理规则还是小二的胡乱判决？-开店问答-乐友问答

是淘宝的无理规则还是小二的胡乱判决？-开店问答

物流显示买家签收，但买家申请仅退款，小二介入，直接判退款，卖家申诉要求出具快递证明，请问物流信息不是证据吗？谁主张谁举证为什么不让买家出具没收到证明？如果所以买家都这样是不是以后快递只有出具证明才算送达？那还要物流信息干什么？

2018年12月23日 | 550人阅读

回答 | 共 5 个

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雅心居家具

物流信息显示签收了如果长时间没收到90%都是买家的问题。总有一些人不可理喻

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小歪

在类似问题上小二的处理方式都是大同小异要求卖家出示快递证明，但是快递公司往往是不会给开的，因为开了快递证明后续出了问题，快递公司是要兜责任的，这一直都是许多卖家朋友头疼的问题，下面我将解决办法详细告诉大家，大家保存好。rn
解决建议：人工打电话给客服小二要求人工介入处理并对之前判决的小二同事给予的判定进行申诉；再找快递公司争取一次如果对方不给开就把对方不给开的理由和通话记录以及聊天截图等保留好，通过客服电话要到小二的花名加他的旺旺，通过旺旺将以上材料信息发给小二，证明自己。rn
另外，如果快递公司不予配合则rn
投诉快递，打对应的快递公司，进行投诉，要么帮忙举证，要么要回产品，让当地派发快递协助异地报案处理，是可以帮你追回产品的。
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2018年12月21日

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Jobfly

这个联系快递公司或投诉快递，反映非买家本人签收，然后由快递总部调查处理，如果快递总部答复为本人签收并提供有效证明行了，还有你最好提供一下发件时快递底单，因为虽然看到签收记录，但是也可能被别人冒领，如果被他人冒领，要求快递赔偿。

2018年12月23日

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水与安静

现在的小二就是一个以个人意志任意胡为的群体，同一个规则不同的小二有不同的解释，他们觉得自己有生杀予夺的权力，而且是躲在幕后操作，根本就找不到具体处理订单的那个小二，对小二也没有投诉管理机制，所以他们就自我放纵，反正你也不能拿他怎么样。

2018年12月23日

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junanet

资料准备的齐全一点，连同仓库打包的视频也拍视频上传上去。
展示全部

2018年12月23日

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游客