快递有责任吗？>答疑解惑-乐友问答

快递有责任吗？>答疑解惑

在淘宝后台上报快递更改地址，快递没有改让签收了快递有责任吗？

2018年12月23日 | 1934人阅读

回答 | 共 5 个

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黄古林

通过卖家联系快递，多沟通

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唐三胖

楼主
1 首先，事情不要计较太多。凡事以和为贵，以解决为主。
2 快递方有责任，在没有收件方授权下签收了
3 快件改签一般需要1~2元钱工本费+跨地域差价的费用需要补充。而签收后在转发就可以二次进行收费了。所以部分快递为了个人利益会选择这种方式，因为会创收2次收益。
4 打电话给自己邮寄的快件点工作人员，联系他们去解决协商。因为你只是普通的寄件人，而不是物流内部人员，切记不要逾越规则自己去解决。业有专攻，让他们内部人去解决更好。
5 还是那最重要的一点，你是寄件方你有最终话语权，但你不是物流方，所以不要参与物流内部事宜。如果遇见麻烦可以去中国邮政总局（非邮政物流）进行投诉，全国物流都听中国邮政总局的。
**6** 先了解清楚需要多久可以改签并发货及到货时间。然后通知买家注意签收并表示歉意且重点侧击一下是物流方失误造成的你的权限管不到。如果时间需要很久且很复杂，则重新发货并把快递单照片通过旺旺发给买家这样1可以提高效率 2可以有官方证据临时改物流编号 3可以避免其他麻烦（例如2个件最终都到了买家手里需要买家退还一件时）
以上希望可以帮到你
另外切记，逃跑后台修改地址会很难落实很慢。直接打电话给你的快递小哥让他帮忙修改最为妥善

2018年12月23日

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传闻中的二宝

亲遇到此类问题首先别确认收货您可以先联系卖家要求卖家与
快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。然后看看该问题卖家协商解决

2018年12月23日

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pengjing

没有试过在淘宝后台上报快递更改地址，但快递如果没有本人签收的话，快递公司是有责任的，你可以联系快递公司解决，如果是本人签收，你就联系客户协商一下啦

2018年12月23日

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DSZSRCOM

责任肯定有责任的，这种问题最好直接联系收件网点更改。

2018年12月23日

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游客