• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

淘宝小二乱处理找谁负责？|有问必答

买家申请退货退款，我们同意了，但是缺填写虚假物流记录，寄到别的地方签收了，我们拒绝退款，买家申请淘宝介入，居然同意退款打款给买家了，还说是我们拒收快递，难道淘宝小二不看淘宝页面的快递记录的，记录的清清楚楚是发到其他地方签收了，淘宝8年了，第一次碰到这样子的事情，真的让我们脑洞大开！
2018年12月06日 | 482人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序

  • 陈丽玲
    0
    等人赞同
    已经不是一次两次碰到过了，小二完全是批量处理。我们有个客人单号都没填直接把钱退给客人了。这种情况只有打电话人工客服帮忙处理
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

王超群

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •