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随意差评怎么解决？>答疑解惑

这种灯具因为装好后就是全部固定死的，根本不会因为重量不一样而导致灯歪。客户却就是认为灯有问题。卖了这么多盏从来都没有这个问题。让他找帮他装灯的师傅来检查也不回了？这个怎么解决？




2018年12月14日 | 7105人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 斯洛家居
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    安装师傅很重要
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  • 笨笨的小子
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    主要还是好好跟买家沟通吧，如果没有读取信息，就让客服电话沟通一下吧。投诉的话平台一般会站在消费者角色来看的，很难投诉成立。希望能帮到你！
    2018年12月14日
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  • 小飞feiy
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    灯座明显的没有安装好..碰到这种不懂的客户也只能耐心讲解了..或者给与一定的补偿..没招
    2018年12月14日
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  • wty1842449263
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    最好电话多沟通一下，安装师傅上门看一下，能解决最好，实在没有办法了，只能做一下回复
    2018年12月14日
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  • lingdianfeixue
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    打个电话协商下 让安装的师傅接你电话说清楚 解决就好了
    2018年12月14日
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