关于极有家交易纠纷的问题？-乐友问答

买家闪电退货了如果我们没有上门退货的话会怎么样呢，而且买家好像有已经使用过产品了，但是没有说自己要退过来也没有要求我们极有家给上门退货。就假如我上门退货了，陶瓷变成破损的话，那是买家责任吗，或者买家有可能已经影响二次销售，然后不敢自己退。要推卸责任（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月31日 | 6317人阅读

回答 | 共 3 个

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mooncake545

你不上门去取退货，那么，这货相当白送给买家了，你说买家有使用过产品，这个难处理了，淘宝小二是偏向买家的，你也懂得

安然笑

您好亲很高兴为您解答这种情况如果是退款要到期了买家还没有退货的话那您可以拒绝退款的如果买家寄回了那您收到的时候要当着快递的面拆箱验货发现影响二次销售的话可以拒收的到时拒绝退款小二介入您提供相应的凭证淘宝是会把钱赔付给您的同时也会要求买家还款希望能帮到您

2016年10月31日

xiang

亲，看情况的呢，急速退款也是需要买家退回货物的呢，如果没有取件，这个产品就白送了，使用过影响二次销售，可以拍照举证的呢，这样淘宝会吧钱退给您的呢

2016年10月31日

游客