和买的运费的赔付问题？|有问必答-乐友问答

原价175的商品，优惠了25卖给买家，他说衣服长度不一样，我让买家拍照，他不好好拍，非说有问题，我就让他申请退款，卖的时候曾送了运费险，但是他还让我们多付他寄回的运费。请问有运费险了，还要多赔付他运费钱吗。他还说不够的情况下，怎么解决。请求答复，急切的店主。

2018年12月14日 | 3538人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

lingbichenlu

按照店铺的规则处理啊！

SEOVCEO

如果小二判定是你的问题，那就得赔。例如运费险赔8元，他实际寄回10元，你就另外打2元他就可以。这样的人毕竟少有。如果判定是你的问题会影响店铺的。

2018年12月13日

ssza

.felmvip.com/?linkid=47412反恶联盟_反打假_防敲诈_反职业打假人联盟！目前数据库共有390334个打假人，昨日新增512个打假人，共计搜索233126890次，成功排查5804394次，如果你也是电商人，欢迎加入反恶联盟！（为了防止恶人进入，必须通过验证后才能搜索）

2018年12月14日

Jy电子商务

这种小问题没必要浪费时间，让他提供付费的凭证给他运费差价即可

2018年12月14日

a135138158

和气一人退一步.质量没有问题不退

2018年12月14日

游客