• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

闲鱼订单消费者恶意退款怎么投诉？>答疑解惑

我们在闲鱼有个订单，客户收到产品了一直不确认收货，而且以各种理由来申请退款，一开始说质量问题，申请取消后又可以以没有收到货来申请退款，而且只是退款都不退货，他也不跟我们沟通，电话也不接，就是个专业的骗子。淘宝都提醒我们这个买家异常退款率很高，我们怎么能让淘宝判他的申请不成立，不再让他申请呢，一直让他申请我们就得保持关注，一不留神就自动判他申请成功了。对这种利用规则骗取物品的买家应该给予重罚才对，我们去哪个诉讼呢？
2018年12月14日 | 1735人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 达达足尚鞋坊
    0
    等人赞同
    不知道，咨询小二
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 水流云在
    0
    等人赞同
    闲鱼是二手不知道退货流程和正常商品一不一样，反正正常商品退货不管是不是质量问题，都要退货才能退款的，仅退款可以一直拒绝，不过遇上这种人你就得多加关注，有的人就是钻这个空子，稍不关注退款可能就自动确认了，有这种客户我就是写一个大一点的字条贴在办公桌前每天提醒自己关注去看一下，建议规蜜投诉，云标签打标，不过我规蜜投诉就成功过一次，希望可以帮到你~
    2018年12月12日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 你好吗
    0
    等人赞同
    上传发货前和发货时宝贝照片，证明宝贝没有质量问题，算好时间申请淘小二介入，告知第一次退款是质量问题，请买家提供有质量问题的照片，提供不出来，告知淘小二，是恶意申请退款，过7天无理由退货，就不同意退货。
    2018年12月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 我就是我1688
    0
    等人赞同
    你可以申请淘宝介入，由淘宝来判定吧
    2018年12月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 风逝雨了
    0
    等人赞同
    亲爱的闺蜜投诉就行
    2018年12月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

萌神

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •