买家收到货不满意，也不愿意换货和退货，言语中就表明要给他补偿，意思就是要钱，改怎么办？|有问必答-乐友问答

买家收到货不满意，也不愿意换货和退货，言语中就表明要给他补偿，意思就是要钱，改怎么办？|有问必答

买家收到货不满意，也不愿意换货和退货，言语中就表面要给他补偿后来打电话给他就说我们这个质量差米数不够，他也不会换货也不会退货，我也还没有给你们差评，你们看着办，他说他不差钱，我说补80元给他，他还说你看着办，意思就是不够了，那我说100吧，他立马就说好，这不是明显的买家恶意行为吗？吃亏的还是我们卖家？

2018年12月14日 | 2476人阅读

回答 | 共 5 个

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鑫源养生殿

旺旺上聊天，留下聊天记录，到闺蜜投诉！

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你更丑你先上

保留聊天记录，要专业，不要有个人攻击言辞，并且主动提出对方申请退货并提供邮费。其实有人的确懒得退货，有的地方的确不方便，所以也要体谅买家，所以不同意退货的话，就退给他，这个其实就算做市场了，并且跟进要求对方帮给推荐身边朋友等等，这样何乐不为？同时也要严查自己产品，做到分寸不差，今后让对方无投诉理由。祝大家生意兴隆。V8Muscle.taobao.com

2018年12月13日

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yishanyisan

碰到这样的客户，就让他退货就行了，不能让他贪便宜的想法，得逞，保留客气，客观的聊天记录，做证据来用，

2018年12月14日

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a306727748

林子大了什么鸟都有，运气不好碰到了，心态放平，保留聊天记录作为证据就行

2018年12月14日

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殇止战前

不要理他要退就退差评就闺蜜投诉

2018年12月14日

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游客