• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客户申请退货两个，实际退回一个，怎么维权呢？>答疑解惑

客户下单两个商品，两个商品都申请了退货，并且填写了同个快递单号，但是实际上商家只收到一个商品，商家要怎么维权呢，有什么方法吗？谢谢大家
2018年12月05日 | 2790人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • 张巧英
    0
    等人赞同
    拒绝退款，联系客户重新申请退一个的款
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ifener
    0
    等人赞同
    如果说你没有验货 签收后发现少件的话 估计这个损失需要你自己来了。除非你和快递关系很好 可以给你开红章证明退货只有一件 或者可以去云标签打标或者规密投诉看下
    2018年12月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

caofen11

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •