店铺掌柜信用分下降103分，我怎么办，到哪里投诉？>答疑解惑
买家申请退货退款，原因是本身产品没问题只是不符合他出国规格，随便选了移动电源故障，他也承认产品没问题，只是出国规格不行，我拒绝退货退款，但是买家在我不知情的情况下，申请淘宝介入，淘宝也没有旺旺通知我，系统直接就给退货地址，当我发现后和买家说明情况，买家同意更改，就说找不到更改按扭，但是我这儿显示是24小时可以拒绝的，我就点了拒绝按扭，并上传了我和买家更改通话截图，通知买家更改，等买家上线一看，退款已经成功了。我也不知道淘宝介入退款成功，现在掌柜信用分下降103分，我怎么办！！到哪里投诉？？？？