消费者申请大小/尺寸与商品描述不符，我们收到货试穿没有问题，怎么处理？？-开店问答-乐友问答

1，买家因自身太胖穿戴不了，要求退货，申请内容为：大小/尺寸与商品描述不符；2，卖家在收到货后是穿戴是没有问题的（这个可以提供图片的）；3，卖家应该给统一退款吗？退款后会不会对店铺有所影响呢？？

2018年12月05日 | 7710人阅读

回答 | 共 5 个

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dene0203

同意退货就可以了，收到后退款

chenli

尽量和买家沟通好，不满意可免来回邮费退货退款，但不要写质量问题或尺寸问题而退款，因为出现质量问题或其他负面问题都会对店铺有影响的，宁可损失一点也不要把损失扩大

2018年12月05日

搂着亲嘴

肯定有影响的啊，你打电话让客人修改一下不喜欢拍错了退款，这样就没多大问题，宁愿自己出退回来运费也不要让客人这样申请与描述不符退款哦

2018年12月05日

huiyingtx2016

现在很多人都这样，估计是骗运费险的，谁遇到都没辙，退呗，很无奈的事

2018年12月05日

wangtaoyanni

联系买家修改一下退货理由，再同意退。

2018年12月05日

游客