消费者要求售后退款要求小二介入原因假冒品牌已提交凭证帮忙看下行不行谢谢？|有问必答-乐友问答

消费者要求售后退款要求小二介入原因假冒品牌已提交凭证帮忙看下行不行谢谢？|有问必答

买家购买床品过了20天差评并且要求退款原因是气味大刺鼻同时期卖出的同款商品都没有问题已经下水我们拒绝后买家要求小二介入并且原因假冒品牌我们商标和品牌一致且我们有商标注册证小二怎么判？？。

2018年12月05日 | 4206人阅读

回答 | 共 5 个

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孙先生

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没有问题了

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卢文星

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如果是投诉品牌问题，那肯定是你赢的
如果投诉的质量问题，就看小二怎么判了。
你最好准备好，你的产品照片
还有质量检验什么的
最好是同期购买的买家评语什么的
可以说明买家是恶意捣乱

2018年12月04日

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王衡业

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按照买家申请的原因，你上传对应的凭证就完事了，不用慌

2018年12月04日

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four云

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这个投诉应该属于质检方面！你有厂家的质检报告吗？

2018年12月05日

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洋洋得意168

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不是假冒品牌，就没有问题。

2018年12月05日

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