• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

淘宝申诉显示凭证不足，但是我这就是原图，该怎么办？>答疑解惑

被投诉了，问投诉方拿的原图，但是上传上去都是凭证不足，什么原因呢，该怎么解决？
2018年12月05日 | 5476人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序

  • jiangwen1218
    0
    等人赞同
    拨打客服电话 提出重新申诉，前提是确实是原图，而且你要有凭证。
    材料1：1张举证图，即投诉图对应的原始拍摄图，图片格式JPGJPEG，总图片文件大小在20M以内；材料2：2张以上套图花絮图；材料3：如您的商品类目在“男装女装童装”内，且图片中含有真人露脸模特，请提供拍摄证明。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

ecommerce

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •