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客户申请缺货退款，为什么不能拒绝？？>答疑解惑

客户申请缺货退款，为什么不能拒绝？？
2018年12月05日 | 9182人阅读
回答 | 共 5 个
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  • laoxue
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    这个是做生意的规则，淘宝规定的。不能拒绝啊。
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  • 钟燕妹及
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    1*一定要第一时间与客户沟通，改一下申请退款的理由。【不管是什么原因而退款的，只要不利于你的理由，都要好好与客户沟通。客户的目的，如果是真的不想买了，如果不是特别的客户，一般都会欣然同意更改的，只图开心购物。】
    2*个人建议:好好谢谢客户，说好话，免得遭投诉。
    3*希望对你有帮助
    2018年12月05日
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  • 工业库
    0
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    先与顾客沟通，好好说话，总是有原因才申请缺货的，问顾客还要不要的，不要就给他退了，好好说话让顾客把协议改下，改成其他
    2018年12月05日
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  • xiang
    0
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    不缺货的情况下买家申请缺货，建议联系买家告知是有货的会在平台规定时间内发出，如果不想要修改多拍不想要
    2018年12月05日
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  • wo868584
    0
    等人赞同
    未发货 仅退款的。 就告诉他 产品是有货的 不需要的话可以申请多拍错拍不想要 让他修改下
    2018年12月05日
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冷枫

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