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买家购买了低价宝贝,收到后要求换高过本宝贝价格的宝贝,还不想补差价。怎么办?-开店问答

买家购买了店里低价商品。收到货后不满意。申请退款退货。我同意了。买家退货后没有填写物流单号。导致我收到货后。过了退款期限。系统自动关闭退款,买家说无法再次申请退款。要求我重发比之前购买的商品价格高出很多的商品。还不想补差价。我没同意。他说如果他投诉我,远不止那点差价。我该怎么办?
2018年12月03日 | 6645人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 我有我的东

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    这个应该没有问题吧,不怕,跟客人保持良好的沟通解决吧
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  • 526296112号

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    可以联系买家把该退给买家的款项直接退回就好了呀(转到买家的支付宝里。所有跟买家的沟通和转账都必须在淘宝旺旺上进行)
    2018年11月29日
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  • 仉智辉

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    我最近也碰到很多无理取闹的退款,能退就退,让他投诉,只是你肯定要吃差评,我这次双十一就吃了3个差评
    2018年12月03日
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  • 皮皮1210

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    我最近也碰到很多无理取闹的退款,能退就退,让他投诉,只是你肯定要吃差评,我这次双十一就吃了3个差评
    2018年12月03日
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  • 舒格

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    淘宝不会支持对方的,不用怕~!但是差评还是少不了,最好协商让对方好评追评后补偿下
    2018年12月03日
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