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消费者涉嫌诈骗这种情况商家该怎么办？>答疑解惑

我们是做副食品的卖家，买家在本店购买了三袋食品，一袋一件的，买家收到货后称我们店少发了一袋，卖家经买家同意通过支付宝转账为买家退了一件的款，三天后买家又以“质量问题”为由申请三件货全部退款退货，我们接到该买家的退款退货申请后，要求买家退回之前因其声称我们少发了一件货而通过支付宝转账为买家退了一件的款，但买家不理会，卖家怀疑该买家涉嫌恶意利用退货退款而进行诈骗牟利，我们作为卖家该怎么办？
2018年12月03日 | 8113人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 悲情浪者
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    联系小二处理就好了
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  • sw563686537
    0
    等人赞同
    遇到恶意买家在反恶网站上曝光一下。.felmvip.com/
    2018年12月02日
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  • 淼淼
    0
    等人赞同
    咨询小二，是否要申请小二介入，提供证据。
    2018年12月03日
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游客

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