已过7天无理由退款，消费者用了10多天后说不喜欢，要求退款被拒绝后给差评，能联系客服后台删除评价吗？-开店问答-乐友问答

商品没有问题，已过7天无理由退款，买家用了10多天后说不喜欢，要求退款被拒绝后给差评，能联系客服后台删除评价吗？

2018年12月03日 | 9465人阅读

回答 | 共 5 个

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交流心得

在他的差评下面解释回复一下，不担心的

琳lin

遇到这样的买家，只能无奈，联系淘宝售后没用的，淘宝太维护买家，因为他们会说这是买家评价的权利，只能在评价后面解释一下，我也遇到有这样的，

2018年12月01日

林菲网络

可以的，这种评价已经被归纳为不合理评价，淘宝评价管理后套还出了一个急速处理不合理评价的功能，你可以联系淘宝客服咨询后操作

2018年12月03日

独望影

谁的店子没几个差评。要是我，联系买家，如果商品影响第二次销售肯定拒绝退货退款。后期准备好回复评价就算了。

2018年12月03日

qqwertyuiop

尽量的先联系顾客修改评价，实在不愿意改留好证据联系淘宝客服。

2018年12月03日

游客