冷冻品快递延误消费者申请质量问题不修改怎么处理比较好？|有问必答-乐友问答

快递发了6天才到，本身应该是属于快递延误，我们是可以处理得。但是买家一直申请质量问题。这个定性也可以算快递延误，也可以算质量问题。毕竟买家收到货就是坏的，但是我们这个发出是好的但是快递延误导致坏了，不知道拒绝小二会怎么判，买家沟通无果，就是质量问题？

2018年12月03日 | 5071人阅读

回答 | 共 5 个

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imkaisibin

不管什么问题，都是卖家问题。不会给您认定那么细的哦。

风的故事2016

你多虑了，买家申请质量或者其它问题，并不会影响你商品怎么样，不会提高纠纷率，反而快速退款才是重要，迟迟不退，反而影响纠纷率，如果买家去小二投诉你，才是自找麻烦

2018年12月03日

方典吉

亲；这个是没有办法的；客户拿到了毕竟是坏的；所以和客户好好沟通；这个快件缓慢只能自认倒霉，我也碰到过的；。

2018年12月03日

winsonzhou

这个只能自已认了，快递他们时效就是7天以内，你这个没有超过7天，快递也不赔

2018年12月03日

电动工具

无论什么理由，都是卖家的错。这是做淘宝这几年的经历。

2018年12月03日

游客