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品质退款率怎么处理能去掉？>答疑解惑

天猫店铺后台商家重心有考核项品质退款率，只要客户已申请，就无法去掉，但是一个月之内数量太多的话，会影响其它指标，该怎么处理才能去掉呢？
2018年12月02日 | 3852人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 小坚强
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    天猫的没办法了，现在计算的是首次品质退款率，只要买家第一次申请的是品质退款原因就计入，修改了也没用了。不过异常的恶意买家申请的小二说可以规蜜投诉，虽然我也没投诉过。
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huzhuang

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