客户收到货半个月了，说里面少东西，已经交易成功了。现在申请售后，应该怎么弄？>答疑解惑-乐友问答

客户双11在店铺买了一个237元的东西，物流显示11月18号本人签收，交易已经成功了。今天12月2号了，来说里面少东西，申请售后，申请售后选项是仅退款？我应该如何操作？

2018年12月03日 | 1760人阅读

回答 | 共 5 个

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锅子

拒绝，快递公司收件有重量记录。一步一步理清，让买家看证据

翠翠清寒

仅退款那不是来坑的吗，真少东西让拍照看少什么，东西重量总是有的吧，看下发出的重量多少不就知道了，自己不知道重量快递也能查，如果东西真的很轻那就没办法讲，能补就补，都超过售后期了

2018年12月03日

毛毛

我们是买家一般收到货7天后，不在退款给买家。有问题买家要收到货第一时间给我们卖家联系。太长时间了，在退款就是买家的问题。

2018年12月03日

cbl780

闺蜜申诉云标签打标然后在拒绝这种大多都是骗子淘宝有大数据一般都会判你赢的

2018年12月03日

aosochen

闺蜜申诉云标签打标然后在拒绝这种大多都是骗子淘宝有大数据一般都会判你赢的

2018年12月03日

游客