同行恶意举报，并且不愿意协商怎么办？|有问必答-乐友问答

我与买家在线下交易，买家不满意，直接去淘宝投诉，淘宝店铺和支付宝都被冻结了，投诉原因是：他未收到货，要求全额退款，买家不愿意协商，我该怎么办？

2018年12月03日 | 3446人阅读

回答 | 共 5 个

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布里奇

几乎这样的是不会发生，，你隐瞒了什么？？？如果是线下，，那么就是你本地的，，可以找到人，对吗？，可以找人做他对吗？

aixyl

问题都没有描述清楚
是在淘宝上下单然后线下发货的？那把快递单号填写上去截图物流签收上传即可（如果是线下送货而不是使用快递直接去找他）

2018年12月03日

dszsr234

应该是骗子，网上付款，线下交易，没有跟踪信息，买家得到货申请退款，可以选择报警，但是要有证据，比如通话记录，交易点视频监控，签收收据等。。。

2018年12月03日

老黑

他是在你店铺下单同城的你直接送的货吗，这种你就辛苦一下去问候一下他。下次如果是同城直接送货的话就打印下发货单让他签字

2018年12月03日

ant文刀大大

线下交易不是线下付款吗怎么会和淘宝支付宝有关系？线上付款那就有物流记录的有物流记录真实发货就什么都不怕

2018年12月03日

游客