• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

很多消费者签收超过7天,拒绝退款,消费者就给差评,到底退还是不给退呢?>答疑解惑

很多买家,签收超过7天,其中有些是穿了很久,不想要的,当然也有可能就是刚拿到衣服的,但是都是显示签收10几天后找客服说衣服小了,质量不好等,不想要了,这种情况,拒绝处理,就给差评,申诉过删除评价,但是未果,这种问题,你们都怎么处理,能让双方都满意呢?追述:有好些是已经确认收货了,客服去问原由,一般解释都是老公刚回来刚试穿,或者刚刚才拿到之类的,有些市场货商品且已经过季清仓下架,你不处理也不是,处理也不是,官方也没有出台类似的卖家保障,头痛
2018年12月03日 | 4985人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 君君的

    0
    等人赞同
    没穿过就给退吧
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 不懂的人

    0
    等人赞同
    只要是在售后期内的都可以要求退货,不过每次你要当快递的面检查有问题才能拒收。一般这样的情况差评可以删掉。其他的就只能好好和买家沟通了,实在不行了只能在差评后面回评,吧影响降到最低
    2018年12月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 安然笑

    0
    等人赞同
    没穿过没洗水,包装还在,签收不超30天就给退了吧,穿过的不给退,在差评后面解释下,把影响降最低
    2018年12月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 海川

    0
    等人赞同
    退呗 不影响销售。
    2018年12月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • DD2623

    0
    等人赞同
    看自己心情
    2018年12月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

wyss

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...