客户退货有退货物流信息，把款退了，货被客户拦截回去该怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

有个客户买的商品19号申请退货，22号物流快到了，就把款提前给她退了，可她竟然把快递拦截回去，打电话过去不承认，说不是她弄的，说回去在退货回来，第二天电话就不通了，该怎么处理？？

2018年12月01日 | 6006人阅读

回答 | 共 2 个

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工业库

自认倒霉吧
基本找不回来

牧童丸子

发货人才可以拦截，收货人只能要求续送，不过就算是要求续送，快递公司应该也会告知你才对，反正我们这边合作的快递是这样的，什么都会先问过我们，以我们的说法为主，不知道你那边是怎么个操作的。

2018年12月01日

游客