买主收到货在自取柜拿出，然后说东西坏了，要求退货退款，能答应吗？>答疑解惑-乐友问答

发货时检查过，好好的

2018年11月30日 | 4726人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

大鹏

除非你能证明你发货时没问题，比如拍了快递员来收件时你当面装进去的视频。就算你有这些证明也没用，到时候买家申请一个质量问题，你就得不偿失了。网购本来就是诚信在打交道，买家非要退你的东西有一万种理由。

盼望星

1.如果东西不是很贵重，一般都是会同意退货，免得差评哦
2.如果有必要区分谁的责任那就要卖家举证（证明产品完好图片及视频）
3.产品到买家签收前，发生的任何情况都是有卖家负责。

2018年11月30日

游客