买家12天后申请退货，寄回来的运费怎么处理？-开店问答-乐友问答

买家7天无理由时间内联系说要退货，我们同意给他出运费，但是买家等到第12天后才退货，此时已经超出超出7天无理由服务很多天，并且寄回来的产品已经被他使用报废了，我们还要给他退运费吗

2018年12月03日 | 2875人阅读

回答 | 共 4 个

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liujayyi

如果卖家承诺的卖家承担，没有承诺买家承担~

kk1236

遇到这样的买家就当倒霉了，当买家第一次提出退货的时候是七天内，就符合七天无理由退换货，退货的快递看你是否有和买家说明情况，拒绝顺丰。你说产品报废了，看你签收时有没有拍照证据，或是快递能否提供证明给你。如果都没有，那就自认倒霉了。

2018年12月03日

图耶

如果已经使用报废了，你可以申请客服介入！提供聊天记录，收货视频资料或者照片！！只要你证据充分，相信淘宝会公正处理！

2018年12月03日

zwyvidya

产品不值钱的话，就给他退款就行了，避免这样的渣渣确认收货，给你一个差评，在申请，不要浪费时间在这样的人身上，不值得

2018年12月03日

游客