我发错尺码。但是消费者一直拖一个星期不退货，然后差评再申请售后怎么办？>答疑解惑-乐友问答

我发错尺码。但是买家一直拖很久不退货，现在从他收货到现在都过了12天了，然后我只跟他说一句，【不要一直这样拖着好不好，尽快退回来吧。】，然后她就确认收货（让运费险失效），然后给差评再申请退货退款，运费要我自己出，怎么该怎么处理呢？给个好的建议呗

2018年12月03日 | 7297人阅读

回答 | 共 5 个

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wmjptz

让买家删除后再给退

韩流前行

想不明白她不退货就不退货呗，为什么要去催她？她不退货你也不给她退款就好了呀，超过七天无理由就拒绝退货退款要求，明明是买家要比你心急才对阿，毕竟不是自己想要的东西，为什么你一个卖家比买家还心急呢，难道你发错的东西比她买的价格更高？

2018年12月01日

mathias

叫她去运费险重启，寄回，运费差价到时在补她。（其实可以花点时间查一下，估计是两个账号买的两件，以前经常遇到，拆穿后就不再找你要运费了）

2018年12月02日

miaotian

这个与买家协商好，删除差评才可以退。即使淘宝介入，也是站在你这边，运费险是有赠送给他，是他一直在拖。也怪不了你。

2018年12月02日

追梦的少年

发错货了，责任要自己承担哦，好好协商吧

2018年12月03日

游客