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买家申请退货原因尺寸规格不符是算品质退款吗？>答疑解惑

买家一直申请退货原因是尺寸规格不符，给他拒绝了，又申请了这个原因，要给他同意吗？同意的话算品质退款吗？他买的是不包邮的商品，发货运费8元也不承担，申请的是全款退货退款，如果买家申请客服介入会怎么处理？
2018年12月03日 | 7421人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 冲击视觉设计
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    等人赞同
    肯定是啦
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  • zhanhao1018
    0
    等人赞同
    首先看是谁的问题，如果是因为您的衣服和介绍不符，那退回的邮费是需要您承担的。建议图片或者详情页都加一些注意事项，比如衣服可能大小会有点误差。冷冻食品解冻会有液体渗出不影响使用之类的。最好是协商处理一下，小二介入还是比较占买家
    2018年12月01日
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  • 多啦时尚精品
    0
    等人赞同
    算 淘宝介入邮费自己承担。
    2018年12月03日
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游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
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omid

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