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消费者恶意要挟索赔5元，怎么解决？|有问必答

因店铺标注，收藏店铺送赠品2条，客户收藏下单后，按正常程序发出，后客户申请了退货退款，拦截回来。当日晚上客户又重新下单2件，未告知我们，就没有配送收藏送的赠品。现在客户找来，索要2份收藏的赠品或者补偿5元。要么就申请小二介入。
2018年12月03日 | 59人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lever
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  • 柏小洋
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    现在做生意能用钱解决的事就不是事了，比起吃差评和小二介入5元损失算最小了，如果碰到特别恶劣的买家也可以将他们曝光一下在反恶网站 ，让更多的商家注意到他们！.felmvip.com/
    2018年12月03日
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  • bainiu
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    这种问题我觉得以后不需要问，直接补5元给他，不要补寄！ 即使他申请小二介入支持你，那你也肯定吃一个大差评！所以直接要他好评之后返给他！遇到这种人你心态放好一点
    2018年12月03日
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  • 鑫语欣
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    能用钱解决的问题，都不叫问题，相对差评来说，5块钱当然不算事，如果你有套路的话，可以诱导客户以差评来威胁的话，那你就什么也不用担心了，直接投诉规蜜，淘宝会帮你的！
    2018年12月03日
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  • 飞鱼
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    能用钱解决的算是好事啊
    2018年12月03日
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