买家退货回来卫衣洗了我该怎么办？-乐友问答

买家退货回来卫衣洗了我该怎么办？

买家退货回来卫衣?因为有污垢洗了一部分?但是把卫衣搓的都起毛了?就是不平整?我改拒签吗 ?拒签后我胜率大吗 ?会不会给我差评（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月31日 | 4866人阅读

回答 | 共 2 个

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bjswdhpy

亲，您好！
1.请核实买家的退货原因，若已经是申请商品相关的问题退货回来，那建议商家不要给予拒签，因为选择与商品相关的问题，卖家同意后，就不难在以影响二次销售而拒签了，介入后就会导致钱货2空的情况！
2.及时与买家沟通下，看是否可以协商补偿处理。让买家补偿点折旧费之类的！

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cyx0508

亲您好！【米推推网讯】关于这个问题建议您及时与买家联系问下具体是什么情况噢其次您拍下照片上传到旺旺上买给买家或者自己留存做凭证如果买家申请的是7天无理由退换的话您就拒签但需要跟买家及时联系也跟派件员说下具体的情况为何拒收这样有助于到时候买家不承认的话可以让快递提供相应的红章证明噢
如果买家申请的是质量问题或瑕疵什么的话您当时就同意了建议还是自己买单噢所以当我们售后在处理推或退款的时候一定要看清楚买家申请的具体原因这是很关键的一发现问题就要及时联系买家核实以便后期出现不必要的麻烦呢

2016年10月31日

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