C店被买家投诉未按约定时间发货成立，小二介入赔付违约金以及扣了3分，对店铺有什么影响呢???|有问必答-乐友问答

买家说也是做淘宝的，各种砍价，，态度还不好，就没给发，想等他申请退款来的，记过过了3天左右就去投诉了，这边也没注意到，等发现了已经赔付违约金以及扣3分了，因为做淘宝时间不是很长，经验欠缺，请问店铺会被降权吗，会不会影响店铺的爆款链接呢

2018年12月03日 | 8136人阅读

回答 | 共 2 个

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蒋守才

遇到这样的，实在是不好办

扁扁

这种扣分属于一般违规，所以暂时不会影响店铺权重。如果一年内累计扣到12分就比较严重了。
最后建议使用PC千牛，在PC工作台首页最上边的右边那个就是违规提醒。
另外要注意，每天早晨开机就要先看千牛提醒，以及随时注意系统消息，像楼主说的这种情况，在买家发起投诉的当时，就会发给你系统消息的。

2018年12月03日

游客