影响二次销售，但是小二还给退款处理现在是小二说了算，淘宝规则无用了是吗》？-开店问答-乐友问答

影响二次销售，但是小二还给退款处理现在是小二说了算，淘宝规则无用了是吗》？-开店问答

买家把雅鹿防伪标涂层刮了而且使用查询了，影响二次销售，但是小二还给退款处理，第二点货物我并未收到就退款了，买家如果退回的话损失算谁的？现在是小二说了算，淘宝规则无用了是吗》？我们自己的金钱也收不到保障！

2018年12月03日 | 5765人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

新世纪

整理好资料，申诉即可

请先登录 · 注册

杰瑞

一楼回复很详细了，我补充一点，退货有问题可以直接拒收，但淘小二最终能不能站你这边是看商品的性质和买家的信誉的。有一次，有个客户退货直接退到另一个店去了，款还是退给客户了，最后货也没有拿到，款也没有了。
其实，平台如果能延续下去，卖家的积极性也是要考虑的，我有个建议：如果淘宝可以允许买家7天无再由退货退款，允许买家无理由差评及上图差评，也给卖家一个权利：不喜欢的客户，我可以不卖，即使买家拍下了，卖家不卖，买家可以申请退款，反正卖家可以不卖。
有信誉的客户，卖家就卖，没有信誉的客户，卖家可以不发货，买家退款。也就是卖家可以退买家的款，直接关闭订单的权利。这样可以减少很多冤假错案，也给那些不正当竟争者或是恶意买家减少很多操作空间。
无人机配件，品种齐全，性价比高，如果网上没有的，可以在线咨询客服，wenyushuma 点taobao 点com

2018年12月03日

请先登录 · 注册

vicicous

建议你到这个反恶联盟里装个插件，可以实时排查恶人，我们所有客服都装了，效果非常好，数据也全，现在30万个打假师。也建议大家遇到打假师，可以添加到这个库里，这样所有的商家都可以防止恶人了，让恶人打假不到商家，还互联网一片净土。.felmvip.com/

2018年12月03日

请先登录 · 注册

hehaohehao

如果买家未把商品退回，你可以申诉，反应给淘宝客服让他们帮你处理，要求他们与客户联系处理问题，不然就把资金退还给你，但要是买家已经退货给你，有快递单号可以查询，那淘宝小二退款给他是很正常的，因为淘宝小二支持买家多过支持商家，所以你只能自己处理售后商品问题了

2018年12月03日

请先登录 · 注册

路人甲的童话

估计没办法成功的，淘宝原则顾客是上帝，并且包邮产品，处理是一样的，以后只要有土货，基本都是要同意的，申请没多大用

2018年12月03日

请先登录 · 注册

游客