退货要到付，旺旺不停的谩骂，怎么办呢？>答疑解惑-乐友问答

退货要到付，旺旺不停的谩骂，怎么办呢？>答疑解惑

买家拍下后，说要顺丰发货，我们让她补运费差价，她说那算了，发货后眼看马上到目的地了，她又说今天收不到我就拒签，还好当天下午派送成功了。签收1天后说衣服有问题，让她申请退货，一直不申请，眼看到7天了，又来说衣服有问题，让她拍照给我们看看，她也不肯，最后还是申请了退货，上门取件取了2天还没动静，她又来说退货要到付，到付立马寄出，（说快递要她付钱）告诉她本店有运费险，她可以先垫付，不同意她寄到付。然后就各种污言碎语的谩骂，真是头疼啊。遇到这种人该怎么办呀？

2018年12月03日 | 9107人阅读

回答 | 共 2 个

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哎呀我去

他要继续骂不理会，直接举报投诉辱骂。千万不要回骂否则也会被投诉。
有运费险且淘宝也不支持到付的，他要是发到付时刻留意物流信息拒收拍照并拒绝退款上传凭证即可

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兔哥

你就拒绝，原因：淘宝网不支持发到付。（买家在11月10日17点签收）请在签收后的7天内（11月17日24点之前要有快递的运输记录）
用申通、圆通、中通等普通快递，将原包装完整寄回！超过7天未退回，则不再享受7天无理由服务！
运费由买家自理！如果商品影响二次销售，本店有权利拒收，后果由买家自己承担！
就类似这样写，起到威慑作用！很多买家就会放弃了

2018年12月03日

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游客