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消费者收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深，消费者申请质量问题退货退款怎么办？>答疑解惑

这个买家是个老顾客了，在我们家购买了第三次，这一次收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深，这边说可以让买家退货或者补偿5元，（杯子价值20），买家说退10元，我们就让买家退货了，买家申请的质量问题退货退款，还要寄顺丰回来，但是我们有运费险，让买家修改下退款理由改其他也不愿意，他说实事求是，我们问他实事求是那是不是应该选择做工瑕疵哈哈哈哈，反正就是怎么样都不肯修改，请问这种是不是不能拒绝。。，。。
2018年11月28日 | 6064人阅读
回答 | 共 3 个
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  • kevinbai
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    退就退呗.很正常.
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  • 可乐淘
    0
    等人赞同
    可以满足客户要求补偿10，这样也不会纠结退货理由的修改问题了啊，毕竟自己产品真实有点问题的，这样也比较好！
    2018年11月27日
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  • annatenge
    0
    等人赞同
    退10元，轻松愉快。或者重新发个给他。不要让他申请，要不然增加退货率，影响就大了。
    2018年11月28日
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游客

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李筱瑀

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