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顾客要退货，但我没有收到退货宝贝 淘宝自动把钱退给顾客？|有问必答

顾客因自身原因买了商品要退货~我们同意退货顾客申请后把单号填上去可这个单号根本没有物流信息我们没有收到商品但钱自动退给了顾客请问这样的情况怎么处理物流信息已经半个月了 ~都没有消息
2018年11月29日 | 9078人阅读
回答 | 共 5 个
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  • sheeplotosing
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    来学习的，谢谢
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  • a135138158
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    那没办法了，你都没主意你的退款退货，要注意，我的一个客户现在也申请了退款退货，系统自动把钱垫出来了，我这边还没有收到货，是可以点拒绝退款的
    2018年11月29日
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  • 瓜皮
    0
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    你没注意时间 超时系统自动确认收货退款了 这损失估计只能你自己承担了 你要不云标签打标或者规密投诉试下 避免这个买家坑更多的人
    2018年11月29日
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  • 旧巷听风
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    拒绝退款，已经自动退款了就找淘宝吧，比较麻烦了！
    2018年11月29日
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  • 小羽
    0
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    没事的，淘宝很多理赔资金，真没收到，找小2会赔你
    2018年11月29日
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