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补差价问题?-开店问答

双十一之前预售了一款衣服，答应顾客双十一给她补差价，但是她购买的价格已经低于双十一的活动价格，然而双十一当天她截图了她拍下的价格，说了一句“你们是不是应该补70元”因为双十一当天有一点忙，就没有注意她是我们之前优惠的价格拍的。客服就答应一句“是的”，，，我像问一下，这种情况淘宝介入的话，会判买家胜出吗。
2018年11月29日 | 2617人阅读
回答 | 共 5 个
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  • nihao1990
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    花一点小钱吧，这样的顾客不依不饶的。
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  • xzp8987
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    从你的描述看买家胜出的几率会大一些，因为你的客服已经答应买家了，这就相当是口头承诺，不兑现就是违约了，所以我个人认为买家胜的几率会大一些
    2018年11月29日
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  • 微末幸福
    0
    等人赞同
    如果价格不多 给她吧 如果价格多就问问小二。因为你不给她可能会给差评。或者你跟买家好好说
    2018年11月29日
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  • JasonT
    0
    等人赞同
    这个问题您可以联系买家和他说客服新来的您看下双十一买的多少钱然后适当的给他一点钱
    2018年11月29日
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  • 昕昕宝
    0
    等人赞同
    聊天记录答应了，就有点麻烦了，毕竟要履行承诺的，主要看具体聊天记录的
    2018年11月29日
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