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卖家(我)没有货了，电话&旺旺联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？>答疑解惑

卖家(我)没有货了，电话联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？我提出双倍赔偿买家，买家不同意，由于是双十一期间，店铺做活动，有店铺满减红包，5元红包，买家要求一个订单赔偿店铺红包5元加订单总价(买家一个订单总价3元)，一个订单要求赔偿8元！买家总计下了4个订单，个人认为店铺的满减红包不应该赔偿！请问大家这该如何处理？感谢！
2018年11月27日 | 5373人阅读
回答 | 共 1 个
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  • FORTY
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    超时发货，有个5%的赔偿他申请退款的时候，你主动打给他就行，如果不主动打给他，要扣2分，具体是不是5%记不清了，反正不多，你查下规则
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aiweiyizhubao

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